De ROI van een goede webshop klantenservice
De klantenservice is hét aanspreekpunt van je webshop en kan je veel opleveren. Lees hier hoe je jouw ROI een boost geeft!
5 veelvoorkomende obstakels binnen e-commerce
Wil jij weten hoe je je webshop optimaal laat presteren? In dit overzicht lees je veelvoorkomende obstakels, en hoe je ze overwint!
Het succes achter de klantenservice van Coolblue
Coolblue ontvangt al een aantal jaren de nodige onderscheidingen voor hun goede klantenservice. Wat hun geheim is? Dat lees je hier!
6 tips om je klantenservice te verbeteren
Verbeter je klantenservice met deze tips! Verhoog je klanttevredenheid en je conversie door je klantenservice te verbeteren. Lees hier meer.
De customer service trends van 2021-2023
Ben jij op de hoogte van innovaties binnen customer service en technologie? Lees de customer service trends van 2021-2023 in dit artikel!
Een Facebook chatbot om je klanttevredenheid te verhogen
Door het gebruiken van een Facebook chatbot sta je klanten altijd te woord, ben je makkelijk bereikbaar en ben je goed vindbaar. Lees hier meer!
Waarom digitaal klantcontact belangrijk is voor jouw bedrijf
Ontdek de voordelen van digitaal klantcontact. Leer hoe je verschillende kanalen beheert en toepast voor de meest efficiënte service.