watermelon
Klantenservice via mail

Klantenservice via mail

Mailen is al jaren de op één na populairste manier om contact te zoeken met een bedrijf. Met op de eerste plaats bellen. Probeer maar eens een organisatie op te noemen dat niet bereikbaar is via mail. We geven een paar tips om je klantenservice via mail zo goed mogelijk te laten verlopen.

Het automatiseren van je klantenservice, hoe en waarom?

Het automatiseren van je klantenservice, hoe en waarom?

Chatbot-technologie ontwikkelt zich in een razendsnel tempo. Deze software, die geautomatiseerde gesprekken voeren middels tekst, is zo slim dat het op een menselijke manier kan reageren. Chatbots beschikken over zoveel data dat ze de juiste vragen weten te stellen. Hoe werkt dit precies en waarom zou je als bedrijf je klantenservice willen automatiseren?

Beste jonge ondernemers van 2016 lanceren klantenservice van de toekomst en halen 1.5 miljoen euro op

Beste jonge ondernemers van 2016 lanceren klantenservice van de toekomst en halen 1.5 miljoen euro op

Altijd direct antwoord krijgen op je vraag aan de klantenservice: het klinkt te mooi om waar te zijn, maar kan binnenkort werkelijkheid worden. Alexander Wijninga en Charl Haas, uitgeroepen tot beste jonge ondernemers van 2016, lanceren op 1 februari het innovatieve klantenserviceplatform Watermelon Messenger. Met behulp van kunstmatige intelligentie willen ze hiermee de wereld van klantenservice opnieuw uitvinden.

Alle voordelen van Watermelon op een rijtje

Alle voordelen van Watermelon op een rijtje

Grote kans dat je klantenservice niet vlekkeloos verloopt. Je bent bereikbaar via meerdere channels en moet veel tabbladen en apps in de gaten houden. Chats en mails lopen door elkaar en ondertussen moet je met je collega’s overleggen over de lopende gesprekken. Mocht je nog niet overtuigd zijn van ons systeem… Wij geven je zeven redenen om Watermelon Messenger te gaan gebruiken.