watermelon
Watermelon neemt Nederlands grootste chatbot-ontwikkelaar over

Watermelon neemt Nederlands grootste chatbot-ontwikkelaar over

UTRECHT – Artificial intelligence-startup Watermelon Messenger neemt de Nederlands grootste chatbot-ontwikkelaar Ecreation over. De Utrechtse startup, die zich specialiseert in het stroomlijnen van digitale klantenservices voor bedrijven, krijgt daarmee in een keer de beschikking over 75.000 geavanceerde chatbots. In augustus lanceert Watermelon Messenger met de data en kennis van Ecreation de eerste versie van zijn product, een platform voor digitale klantcommunicatie.

Waarom de klant áltijd koning is

Waarom de klant áltijd koning is

Zijn de uitspraken ‘de klant is koning’ of ‘de klant heeft altijd gelijk’ voor jou een vloek of een zegen? Aan de ene kant motiveert het je om de klant het beste van het beste te bieden, maar aan de andere kant moet je ook netjes blijven luisteren als de klant ongelijk heeft. En dat een klant ongelijk heeft, komt natuurlijk geregeld voor. Maar toch zijn er een aantal redenen waarom het belangrijk is om áltijd naar de klant te luisteren. (En ja, ook als je daar helemaal geen zin in hebt!)