Best practices

Hoe zet je een chatbot in als recruitment tool

mei 24, 2022 3 min
recruitment illustratie

Hoe zet je een chatbot in als recruitment tool

Leestijd: 3 minuten

In de laatste paar jaren heeft de chatbot een sterke opmars gemaakt in het bedrijfsleven. 5 á 10 jaar geleden was het nog niet denkbaar dat een chatbot de werkdruk zo zou verlichten en zo’n hoge mate van automatisering voor zijn rekening zou nemen. Maar toch zien we dat chatbots vaak nog niet worden gebruikt naar hun volledige potentieel en dat is jammer!

Een chatbot wordt namelijk vooral ingezet op de klantenservice en gelukkig ook steeds vaker in de marketing en sales. Maar er is nog een toepassing waar een chatbot zich uitstekend voor leent: recruitment & HR. En vooral over dat stukje recruitment gaan we het vandaag hebben, want dit is bij de meeste bedrijven een tijdrovend en frustrerend proces. Zeker niet in de laatste plaats omdat je een stapel met kandidaten op het bureau krijgt die je vervolgens moet uitpluizen. Dit proces kan wel uren (of dagen) duren en brengen naast frustraties dus ook enige kosten met zich mee. De chatbot is hier een kostenbesparend én efficiënt alternatief voor! Wil je precies weten hoe dit werkt en hoe je dit inzet in jouw bedrijf? Lees dan snel verder.

De chatbot inzetten als een recruiter

Je bent waarschijnlijk al bekend met de meeste toepassingen van een chatbot. Maar het inzetten van een chatbot als efficiënte recruitment tool heeft misschien nog wat verduidelijking nodig. Dat begrijpen we goed, want nog niet veel bedrijven gebruiken de chatbot als recruitment tool. Vaak zijn het nu alleen nog maar de high-tech bedrijven, die meestal voorlopen op de rest van het bedrijfsleven, die deze toepassing al hebben ontdekt én met succes gebruiken. En dat is zonde! Want elk bedrijf kan hier veel kosten mee besparen en het recruitmentproces een stuk makkelijker maken.

Hoe een chatbot werkt als recruitment tool is tweeledig. Aan de ene kant kunnen sollicitanten op de vacaturepagina vragen stellen over de functie of andere verwante vragen. Dit zorgt er voor dat er meer informatie voor de sollicitant is over de openstaande functie of jouw bedrijf. Aan de andere kant, kun je de chatbot een voorselectie laten maken van eventueel geschikte sollicitanten. Aan de hand van opleidingsniveau, ervaring of andere aspecten die je misschien belangrijk vindt, kan de chatbot alvast een selectie maken uit geschikte kandidaten en deze doorsturen naar je menselijke recruiter. Door dit voorselectie proces te automatiseren houdt je recruiter meer tijd over om met geschikte kandidaten in gesprek te gaan en deze beter te leren kennen. Daarnaast bespaar je kosten omdat je menselijke medewerkers niet meer uren (of zelfs dagen) bezig zijn met het maken van een geschikte voorselectie. Zo’n chatbot voor recruitment is dus zeker niet alleen weggelegd voor high-tech bedrijven!

Hoe zet ik een chatbot in als recruitment tool?

Een chatbot inzetten als recruitment tool is een stuk makkelijk dan je waarschijnlijk denkt. Met bijvoorbeeld het gebruik van een gemakkelijke drag-and-drop builder van Watermelon komt er geen één regel code aan te pas. Hierdoor is het erg laagdrempelig om de chatbot in elkaar te zetten. Daarnaast zijn er handige tips en tricks én een eigen Customer Succes Manager die altijd klaar staat om te helpen, mocht er onverhoopt toch iets niet lukken. Door het gebruik van deze tools en hulp lukt het veel van onze klanten om chatbots in te zetten binnen één of twee weken nadat ze begonnen zijn met het bouwen hiervan.

Een goed voorbeeld van een bedrijf wat een chatbot gebruikt voor recruitment is AFAS Software. Naast het automatiseren van een groot deel van de recruitment, gebruiken zij de chatbot ook voor leadgeneratie en klantenservice. Daarnaast was de chatbot binnen slechts twee dagen al klaar voor gebruik!

De chatbot als digitale assistent

Het gebruiken van een chatbot voor het aannemen van nieuw personeel is slechts één aspect van het gebruik van een chatbot als HR tool. Het is namelijk een kostbesparende en effectieve manier voor de gehele Human Resources afdeling. Door het gebruik van een chatbot kunnen live-chat vragen met maar liefst 75% verminderd worden. Dat betekent dus dat een chatbot óók goed is voor de interne communicatie binnen je bedrijf.
En dat is niet alles, want een chatbot is door de jaren heen gegroeid van een beetje een irritant en een niet behulpzame manier van communicatie naar een moderne digitale assistent die over een persoonlijkheid en zelflerend vermogen beschikt!

De toepassingen voor een chatbot zijn tegenwoordig gigantisch en kunnen écht elk bedrijf helpen met het besparen van kosten en ondersteunen van hun werknemers.
Ben je benieuwd naar hoe óók jouw bedrijf hiervan kan profiteren? Duik vooral in onze blogs waarbij we in detail hier meer over vertellen of plan een gratis demo in.

call to action gif