6 tips om je klantenservice te verbeteren
Jouw klantenservice heeft een groot aandeel in het succes van je bedrijf. We leven nu eenmaal in een klantgerichte wereld, en...
GPT-3: De meest recente ontwikkeling in digitale Klantenservice – Impact, risico’s en mogelijkheden
GPT-3, de nieuwste versie van OpenAI's 'Generative Pretrained Transformer' -model, is een belangrijke ontwikkeling in de wereld van kunstmatige intelligentie en...
Je bereikbaarheid verbeteren met een chatbot!
Herken je dat? Wanneer je ‘s ochtends op kantoor aankomt, je laptop opstart en er een hele stapel aan klantvragen op...
Hoe kan jouw klantenservice zich voorbereiden op 2022?
De verwachtingen van de klant op het gebied van klantenservice nemen ieder jaar toe, en dit zal in 2022 niet anders...
In 6 stappen de klantenservice van je webshop automatiseren
Klantenservice is een belangrijk, maar tijdrovend proces. Daarom wordt er steeds meer voor gekozen om de klantenservice te automatiseren; zo houd...
Onderscheid je organisatie door steengoede klantenservice
Nederland telt op dit moment meer dan 51.500 webwinkels - en dan hebben we de buitenlandse webshops zoals Ali Baba nog...
De ROI van een goede webshop klantenservice
Uitblinkende reviews, een torenhoge klanttevredenheid en veel mond-tot-mond reclame: dat is precies wat elk bedrijf graag wil bereiken. Hoe bereik je...
