watermelon

Altijd de perfecte vakantie vinden via een chatbot van Watermelon

Naar de kust, of dieper het land in? Lekker actief of toch maar lekker lui? Wat een leuke trip eropuit moet worden, begint meestal met veel stress: waar gaan we op vakantie? Als reisorganisatie wil je je klanten alle mogelijkheden aanbieden. De zoektocht begint daarom al snel op een website waarop honderden, zo niet duizenden, vakanties worden aangeboden.

Maar wat voor Donald een fantastische vakantie is, klinkt in de oren van Katrien toch wat minder leuk. Als er dan ook nog een eigenwijze of minder eigenwijze Kwik, Kwek en Kwak mee moeten, wordt kiezen helemaal lastig.

Een persoonlijke vakantie-assistent

Wat als je als reisorganisatie een compleet gepersonaliseerde vakantie kunt bieden, helemaal naar de wens van de klant? Natuurlijk staat die ideale reis al ergens op je site. Je moet alleen het geluk hebben dat je klant ook net díe vakantie ziet staan.

Een op kunstmatige intelligentie gebaseerde chatbot van Watermelon haalt niet alleen die zorg voor de reisorganisatie weg (vindt hij in ons aanbod wel zijn perfecte vakantie?), maar maakt het de reiziger zelf ook een stuk makkelijker. De digitale assistent vervangt de geluksfactor door zekerheid: wie in gesprek gaat, vindt al snel de vakantie die hij zoekt.

chatbot reisbureau vakantie

chatbot reisbureau vakantie

In dit voorbeeld is duidelijk te zien dat een chatbot als persoonlijke, digitale assistent dient, die het de reiziger een stuk eenvoudiger maakt. Hij hoeft geen vermoeiende, saaie online formulieren in te vullen, maar begint zijn zonnige, sportieve of luie vakantie op een prettige manier. Door de chatbot aan de achterkant slim te bouwen, kan de assistent een zo passend mogelijke vakantie aanbieden.

De chatbot als agendaplanner

Hoe meer personen meegaan op reis, hoe lastiger het plannen van een vakantie wordt. Het is aan de reizigers om samen een geschikte periode te vinden, te beslissen over de locatie en andere voorkeuren aan te geven. Hoe groter het individuele eisenpakket, of hoe verschillend de wensen, hoe lastiger het plannen wordt. Gelukkig kan een chatbot deze taak gewoon overnemen. Hij hoeft niet alleen te dienen als adviseur, maar kan ook een heuse planner worden. Stel je voor dat een klant een groepscode kan uitdelen, waarmee elke medereiziger bij de chatbot zijn persoonlijke voorkeur kan aangeven.

chatbot reisbureau vakantie

chatbot reisbureau vakantie

Een reisbureau kan zijn chatbot natuurlijk zo uitgebreid mogelijk maken als hij zelf wenst. Hoe uitgebreider de software, hoe beter een nieuwe vakantieganger aan een fijne vakantie begint.

Een chatbot kan je klanten natuurlijk ook na het uitzoeken van een vakantie blijven helpen. Door je klantenservice te automatiseren, helpt de digitale assistent een reiziger als dat nodig is ook bij vertrek, op zijn vakantiebestemming en bij terugkeer naar huis.

Het gebruik van een chatbot past in de trend dat chatten een steeds meer geaccepteerde vorm van zakelijke communicatie wordt. Als reisbureau kun je je klanten met een chatbot bovendien beter, sneller en goedkoper bedienen.

Ook nieuwsgierig geworden? Neem contact op met Watermelon voor een gratis demo.

Benieuwd naar onze chatbot technologie?

Gerelateerde artikelen