Is jouw webshop klaar voor de drukte? 5 tips!
Is de klantservice van jouw webshop klaar voor de drukte voor Black Friday? 5 tips zodat jij kan pieken tijdens de drukte!
Het belang van een omnichannel strategie
Een omnichannel strategie: wat is het, wat is het verschil met een multichannel strategie en hoe pas je het toe?
Conversational Commerce: wat zijn de voordelen?
Conversational Commerce: je hoort het steeds vaker. Wat houdt het in? En hoe haal jij de winst eruit? Je leest er alles over in deze blog!
Alles wat je moet weten over ticketing software
Ticketing software: wat is het precies? En past dit bij jouw bedrijf? Hier lees je de oplossingen!
Effectief je klantenservice uitbesteden
Klantenservice uitbesteden klinkt goed: minder werk en meer tijd voor andere projecten! Er zijn echter voor en nadelen én goede alternatieven. Lees hier meer!
De onboarding bij Watermelon: hoe werkt het?
Om ervoor te zorgen dat de klant geniet van de voordelen van de chatbot, hebben wij een onboarding traject opgezet. Middels deze onboarding zorgen wij ervoor dat het Watermelon platform optimaal wordt ingericht, en werkt naar verwachting. Hoe dat traject eruit ziet? Dat lees je hier!
Wat zoek jij in een customer service tool?
Je klantenservice is dé manier waarop je contact met je klanten waarborgt. Je voorziet ze van belangrijke info die ze nodig hebben en zorgt ervoor dat de volledige customer journey ondersteunt wordt. Om het vertrouwen te winnen van je klanten, is het bieden van een goede communicatie cruciaal. Dit is echter een uitdaging door alle verschillende, uiteenlopende manieren van klantcontact. Hier biedt customer service software een helpende hand. Lees verder in dit artikel hoe dat in zijn werk gaat.
