Je klantenservice automatiseren? Zo doe je dat!
Het automatiseren van je klantenservice zorgt ervoor dat je je klanten veel beter van dienst kan zijn. Hoe het werkt leggen we je graag uit.
Zo werk je aan de automatisering van je klantcontact
Je kunt er als organisatie bijna niet meer omheen: automatisering van je klantcontact. Wat houdt deze automatisering precies in? En wat doet dit met de klanttevredenheid? Zit onze klant hier wel op te wachten? In deze blog lichten we de belangrijkste hoofdlijnen toe.
Klantgericht werken: uitleg, voorbeelden en tips
Bij een klantgerichte klantenservice staat de klant altijd centraal en de ROI van klantgericht werken is enorm! Lees hier hoe jij deze werkwijze toepast.
Omgaan met klachten over je webshop: 8 tips!
Het is misschien wel de grootste donderwolk in het digitale landschap: klachten over je webshop. Hoe ga je ermee om? Lees meer!
Is jouw webshop klaar voor de drukte? 5 tips!
Is de klantenservice van jouw webshop klaar voor de Black Friday drukte? 5 tips!
Het belang van een omnichannel strategie
Een omnichannel strategie: wat is het, wat is het verschil met een multichannel strategie en hoe pas je het toe?
Conversational Commerce: wat zijn de voordelen?
Conversational Commerce: je hoort het steeds vaker. Wat houdt het in? En hoe haal jij de winst eruit? Je leest er alles over in deze blog!
