Een live chat is inmiddels een onmisbare tool op je website. In een tijd waarin alle informatie die je zoekt in een oogwenk voor je staat, is er steeds minder geduld om lang te wachten op een antwoord van de klantenservice. Daarom is het hebben van een zo'n chat van groot belang; met snelle antwoorden verhoog je direct je klanttevredenheid. Wil je weten wat een live chat precies is en hoe je deze gebruikt? Lees dan snel verder.
Lees in dit artikel wat klantcontact precies is, hoe het verschilt van klantenservice en hoe je vervolgens goed klantcontact toepast.
Benieuwd wat WhatsApp Business is en hoe dit werkt? Lees meer over WhatsApp zakelijk in onze uitgebreide blog.
Waar moet je als bedrijf op letten als je met webcare mee aan de slag gaat? In deze blog lees je over webcare op kanalen zoals WhatsApp.
Om je klantenservice te optimaliseren, is het wenselijk om aanwezig te zijn op kanalen waar jouw doelgroep zich bevindt. Lees meer!
Hoe zorg je ervoor dat jouw doelgroep zich ook echt aangesproken voelt? In onze nieuwste blog lees je alles over de perfecte tone of voice!
