Is de klantenservice van jouw webshop klaar voor de December-drukte? 5 tips!
Is de klantservice van jouw webshop klaar voor de drukte van het einde van het jaar? 5 tips zodat jij kan pieken tijdens december-drukte!
Waarom digitaal klantcontact belangrijk is voor jouw bedrijf
Ontdek de voordelen van digitaal klantcontact. Leer hoe je verschillende kanalen beheert en toepast voor de meest efficiënte service.
Hoe customer service leidt tot hogere klanttevredenheid
Lees de tips en tools van dit moment om je klanttevredenheid direct te verhogen. Ontdek de kracht van online, offline en multichannel customer service.
Het belang van klantcontact en hoe je het verbetert
Lees in dit artikel wat klantcontact precies is, hoe het verschilt van klantenservice en hoe je vervolgens goed klantcontact toepast.
7 live chat tips voor een uitblinkende klantenservice
Verbeter je klanttevredenheid door deze slimme live chat tips goed toe te passen. Overstijg je concurrentie met deze 7 tips!
De klantbeleving in kaart gebracht
Ieder bedrijf is zich bewust van het belang van de klantbeleving. Maar wat houdt deze ‘beleving’ nou precies in? En wat valt nou wel onder de klantbeleving, en wat niet? In dit artikel hebben we alle belangrijke punten van de klantbeleving op een rij gezet!
Omnichannel Communication voor meer loyale klanten
Door omnichannel communication toe te passen creëer je een sterker merkgevoel dan ooit, waardoor je de klantloyaliteit verhoogt. Lees meer!