watermelon
Wat is een chatbot platform?

Wat is een chatbot platform?

Een chatbot platform biedt bedrijven de kans om chatbots te bouwen, te onderhouden en de daaruit voortvloeiende gesprekken makkelijk in te zien. Door deze tool is het overzicht houden op de klantenservice in één klap een stuk makkelijker. Een chatbot platform is makkelijk te gebruiken, waardoor je altijd een goed beeld houdt van wat je bot zegt en hoe deze met klanten omgaat. Wat een chatbot platform precies inhoudt lees je in dit artikel.

De chatbot trends van nu

De chatbot trends van nu

Het succes van een bedrijf is gedefinieerd door de ogen van de klant. Customer experiences zijn niet langer een aanvulling voor bedrijven, maar ze zijn het complete bedrijfsimago. Het is een inkomstenbron, of een bron van verlies voor bedrijven. Om dat laatste te voorkomen, lees je hier de conversational trends van dit moment. Chatbots en conversational interfaces, re-definiëren de klantenservice zoals hij nu bekend staat, zodat je service blijft optimaliseren. Lees verder voor de conversational trends en bekijk de trends die toepasbaar zijn voor jouw organisatie.