Een chatbot platform biedt bedrijven de kans om chatbots te bouwen, te onderhouden en de daaruit voortvloeiende gesprekken makkelijk in te zien. Door deze tool is het overzicht houden op de klantenservice in één klap een stuk makkelijker. Een chatbot platform is makkelijk te gebruiken, waardoor je altijd een goed beeld houdt van wat je bot zegt en hoe deze met klanten omgaat. Wat een chatbot platform precies inhoudt lees je in dit artikel.
Met 1.5 miljard gebruikers verspreid over 180 landen is WhatsApp een ware marktleider onder social messaging app. Meer dan de helft van de gebruikers gebruikt WhatsApp meerdere keren op een dag. Met een goede User Experience en de focus op eenvoud is het logisch dat deze app zo veel gebruikt wordt. WhatsApp is al onmisbaar in het onderhouden van sociale contacten. Met toegang tot de WhatsApp API slaan er ineens een hoop deuren open voor het onderhouden van je klantcontact. Je kunt zelfs een chatbot aan je WhatsApp koppelen en je openingstijden verruimen naar 24/7!
Dankzij de digitale opmars is het belang van een goede klantenservice een onmisbaar element voor ieder bedrijf geworden, maar wat zijn de essentiële elementen?
Leads genereren via WhatsApp? Hoe werkt dit? En hoe kan je hier een chatbot effectief voor inzetten? Je leest het in deze blog!
Benieuwd wat WhatsApp Business is en hoe dit werkt? Lees meer over WhatsApp zakelijk in onze uitgebreide blog.
"Een chatbot snapt mij nooit!" In dit artikel lees je de grootste vooroordelen over chatbots, en hoe wij hiermee omgaan.
Bouw jij je chatbot middels een chatbotplatform, of kies je een custom build chatbot? In deze blog beschrijven we de voor- en nadelen!
