watermelon
Kunstmatige intelligentie

Zit niet stil! Een wereld vol kunstmatige intelligentie is dichterbij dan je denkt

Artificial Intelligence (A.I.), of in het Nederlands kunstmatige intelligentie, wint gestaag aan populariteit. De stijgende interesse leidt tot een sterke toename van het aantal overnames van A.I-bedrijven. In 2016 werden bijna 80 firma’s gekocht en in het eerste kwartaal van 2017 staat de teller al boven de 30. Dat technologiegiganten als Google, Microsoft en Apple flink investeren in A.I. is niet meer dan logisch. Belangrijker is misschien nog wel dat grote bedrijven uit andere sectoren serieuze stappen maken.

Stroomversnelling

Ford stak bijvoorbeeld 1 miljard dollar in Argo AI, dat machine learning software ontwikkelt voor autonome voertuigen. Een jonge automaker als Tesla ontwikkelt de automatische piloot voor haar elektrische wagens grotendeels zelf, terwijl traditionele fabrikanten op een andere manier de benodigde knowhow binnenslepen. Mede door deze investering probeert Ford in 2021 al zelfrijdende auto’s op de markt te hebben.

Elektronicagigant Samsung zet ook serieus in op A.I. Het Zuid-Koreaanse bedrijf nam Viv Labs over, dat werkt aan virtuele assistenten. Kunstmatige intelligentie kan toegepast worden in de consumentenelektronica van Samsung, zodat apparaten reageren op je stem. De intelligente woonkamer en smart home zijn dichterbij dan je denkt! Als bedrijven van dit formaat vol op nieuwe ontwikkeling duiken, dan kun je voorzichtig uitgaan van een stroomversnelling.

De kans is groot dat je al gebruikmaakt van A.I. of machine learning in de vorm van Siri op je iPhone, het film- en serie aanbod dat Netflix je aanraadt en de posts die je op Facebook te zien krijgt. Buitengewoon handig voor de consument, maar nog interessanter wordt het als je kunstmatige intelligentie voor je bedrijf laat werken.

De prestigieuze Stanford University verwacht dat kunstmatige intelligentie in 2030 veelvuldig wordt toegepast in onder anderen de transport- en medische sector. De universiteit voert de komende decennia een doorlopend onderzoek naar A.I, getiteld 100 Year Study on Artificial Intelligence. In een voorlopige rapportage voorspellen de Stanford-onderzoekers dat A.I. menselijke werknemers niet vervangt, maar juist ondersteunt door taken uit handen te nemen. IBM spreekt in dit kader van Augmented Intelligence, omdat mens en machine elkaar uitstekend aanvullen.

Daar wordt aan de deur geklopt

Verschillende vrachtwagenfabrikanten hebben vorig jaar bijvoorbeeld al een techniek genaamd ‘platooning’ getest. Hierbij rijdt één truck vooraan en volgen de andere wagens semi-autonoom. Platooning maakt lange ritten minder belastend voor chauffeurs, bespaart brandstof en zorgt voor een betere doorstroming van het verkeer. Volgens vrachtwagenfabrikant DAF is de techniek levensvatbaar, en is het wachten voornamelijk op wet- en regelgeving.

Ander voorbeeld: pratende medische databases kunnen artsen helpen bij het snel stellen van diagnoses. Een robot kan bijvoorbeeld medische apparatuur zelfstandig en snel op de juiste locatie afleveren, zodat het personeel meer tijd heeft voor patiënten. Hetzelfde principe geldt binnenkort voor de chatbot van Watermelon. Door middel van kunstmatige intelligentie worden eenvoudige vragen aan een helpdesk of klantenservice automatisch beantwoord, 24 uur per dag. Zo houden medewerkers meer tijd over om in de ingewikkelde kwesties te duiken.

De Stanford-wetenschappers verwachten dat kunstmatige intelligentie in 2030 net zo belangrijk voor ons is als de smartphone nu. Strikt genomen kun je misschien zonder, maar in de praktijk is het lastig voor te stellen. Grote bedrijven maken zich gereed voor een toekomst waarin kunstmatige intelligentie een belangrijke factor wordt. Als ondernemer kan het geen kwaad om eens stil te staan bij wat artificial intelligence voor je werkveld kan betekenen. Het lijkt er op dat ‘de toekomst’ er sneller is dan we denken!

Benieuwd naar onze chatbot technologie?

Gerelateerde artikelen