watermelon
Waarom de chatbot prioriteit heeft, ook voor jouw bedrijf!

Waarom de chatbot prioriteit heeft, ook voor jouw bedrijf!

Voor bedrijven is het noodzakelijk om de vragen en problemen van klanten op te lossen om een sterkere klant loyaliteit te creëren. Dit keer is het de klantenservice die een revolutie teweeg heeft gebracht. De innovatie die hier in schuil zit is de Kunstmatige Intelligentie. Deze zorgt er namelijk voor dat bedrijven hun klantenservice kunnen automatiseren met een chatbot. Chatbots zijn de toekomst van online klantenservice. 

De voordelen van een chatbot voor jouw webshop

De voordelen van een chatbot voor jouw webshop

Dat consumenten tegenwoordig niet alleen meer tussen negen en vijf kopen is voor alle webshops overduidelijk. Altijd bereikbaar zijn voor vragen en advies is echter helemaal nog niet zo vanzelfsprekend. Consumenten verwachten ook buiten kantoortijden klantenservice. Dit kan vaak bepalend zijn voor het wel of niet doen van een aankoop. Veel webshops worstelen hiermee, aan de ene kant is een 24/7 bereikbare klantenservice kostbaar, aan de andere kant kost niet bereikbaar zijn de webshop omzet. Dat moet anders en daarom ontwikkelde Watermelon de oplossing: chatbots die jouw klanten verder helpen én zorgen voor conversieoptimalisatie.

De voordelen van een chatbot voor de HR-afdeling

De voordelen van een chatbot voor de HR-afdeling

Wil je de HR automatiseren binnen je organisatie? Een chatbot kan je hierbij helpen, deze HR-software is een fantastische toevoeging binnen je organisatie. De HR-afdeling is veel tijd kwijt aan het beantwoorden van vragen over ziekte, verlof of andere zaken. Om preciezer te zijn, medewerkers besteden gemiddeld een kwart van hun tijd aan administratieve taken. Dit is erg zonde, je wilt natuurlijk dat HR-medewerkers bezig zijn met het belangrijkste: de mensen van je bedrijf.

CM Inspires: Een middag vol prikkelende informatie!

CM Inspires: Een middag vol prikkelende informatie!

Op donderdag 19 september was Watermelon uitgenodigd bij CM Inspires. Een middag vol met interessante informatie over Conversational Commerce. De manieren waarop consumenten omgaan met merken verandert enorm. Tijdens dit evenement lieten de sprekers zien hoe je ervoor kunt zorgen dat elke conversatie eindigt in een conversie. In dit stuk lees je de belangrijkste leerpunten van deze inspirerende dag!

De 7 voordelen van een chatbot voor je klantenservice

De 7 voordelen van een chatbot voor je klantenservice

Chatbots bestaan al een tijdje, maar de laatste tijd worden ze aangeprezen als dé toekomst van klantenservice. Uit onderzoek van (24)7 is gebleken dat maar liefst 29 procent van de mensen voorkeur heeft voor een live chat of andere messaging apps als het gaat om klantcontact. Als eigenaar van een klein tot middelgroot bedrijf, denk je wellicht dat chatbots alleen maar voor grotere ondernemingen zijn en niet iets waar je je mee bezig hoeft te houden. Chatbots zijn juist precies wat je nodig hebt om het bedrijf te laten groeien en tijd en geld te besparen!